آموزش ورود به حساب ویکس
برای ورود به حساب ویکس، صفحه رسمی Login را باز کنید و Email یا Phone Number متصل به حساب را وارد کنید. بسته به تنظیمات امنیتی ممکن است Password، Verification Code یا عامل امنیتی دیگری نیز لازم باشد. WEEX همچنین ورود با QR و Passkey را پشتیبانی می‌کند و در صفحه فعلی Login گزینه‌های Google، Apple و Telegram نیز دیده می‌شوند.
ورود به یک صرافی ارز دیجیتال در ظاهر ساده است، اما همین مرحله یکی از مهم‌ترین نقاط امنیت Account محسوب می‌شود.
اگر کاربر روی Website جعلی Password خود را وارد کند، حتی قوی‌ترین رمز نیز دیگر محرمانه نیست. اگر Verification Code را برای فردی که خودش را Support معرفی کرده ارسال کند، ممکن است همان Code در صفحه واقعی Login استفاده شود.
به همین دلیل آموزش ورود به حساب ویکس فقط توضیح محل دکمه Login نیست.
باید بدانید:
کدام Login Methodها وجود دارند؛
چه زمانی Verification Code لازم می‌شود؛
Passkey چه تفاوتی با Password دارد؛
اگر Password فراموش شد چه کنیم؛
چرا Code نمی‌رسد؛
و بعد از ورود چگونه Login History را بررسی کنیم.
🎯 از ورود به حساب تا شناخت بهتر بازار کریپتو!
توی کانال تلگرام ما موضوعات مختلفی رو پوشش می‌دیم؛ از آموزش کار با ویکس و مدیریت حساب گرفته تا معاملات، استراتژی‌های معاملاتی و تحلیل بازار. اگر دنبال محتوای آموزشی متنوع‌تری هستی، به کانال سر بزن.
روش‌های فعلی ورود به WEEX
صفحه Login فعلی WEEX چند مسیر برای ورود نشان می‌دهد:
Email / Phone Number
QR Code
Google
Apple
Telegram
علاوه بر این، WEEX از سپتامبر ۲۰۲۶ Passkey را نیز برای Sign-in پشتیبانی می‌کند. کاربرانی که قبلاً Passkey تنظیم کرده‌اند می‌توانند با Fingerprint، Face Recognition یا Screen Lock دستگاه وارد Account شوند.
Security Settings فعلی نیز بخشی با عنوان Third-party accounts دارد که برای Link کردن حساب شخص ثالث و ورود سریع‌تر استفاده می‌شود.
پس روش Login برای همه کاربران الزاماً یکسان نیست.
ورود به حساب ویکس با ایمیل یا شماره موبایل
این روش برای بیشتر کاربران آشناتر است.
مرحله ۱: صفحه رسمی WEEX را باز کنید
Website یا App رسمی را مستقیماً باز کنید.
اگر یک Email یا Telegram Message برای شما لینکی با عنوان:
Login
Security Alert
Account Verification
Withdrawal Cancel
ارسال کرده، برای ورود از همان لینک استفاده نکنید.
خودتان WEEX را باز کنید.
این کار احتمال ورود Credential در Phishing Website را کاهش می‌دهد.
مرحله ۲: Login را انتخاب کنید
در Website گزینه Log In را باز کنید.
صفحه فعلی WEEX گزینه:
Email / Phone Number
را نمایش می‌دهد.
مرحله ۳: Email یا Phone Number را وارد کنید
همان اطلاعاتی را وارد کنید که قبلاً به Account متصل کرده‌اید.
اگر Account با Email ساخته شده، املای Address را دقیق بررسی کنید.
اگر Phone Number استفاده می‌کنید، Country Code نیز اهمیت دارد.
اشتباه ساده در Email یا Phone می‌تواند باعث شود تصور کنید Password اشتباه است، در حالی که در واقع Account دیگری را جست‌وجو می‌کنید.
مرحله ۴: Password یا Verification موردنیاز را تکمیل کنید
براساس وضعیت Account و Security Settings ممکن است سیستم از شما Password یا Security Verification بخواهد.
صفحه Security فعلی WEEX توضیح می‌دهد:
Phone
Email
و Google Authenticator Code
برای Security Verification هنگام Login قابل استفاده هستند.
بنابراین اگر 2FA یا Authenticator فعال کرده‌اید، ممکن است مرحله Login فقط به Password محدود نباشد.
مرحله ۵: بعد از ورود Activity را بررسی کنید
اگر روی Device جدید Login کرده‌اید یا مدتی وارد Account نشده بودید، بعد از ورود بهتر است Account Activity و Device Management را بررسی کنید.
این کار به‌خصوص زمانی مهم است که:
Verification Code غیرمنتظره دریافت کرده‌اید؛
Login Alert دیده‌اید؛
یا به هک شدن Account شک دارید.
ورود با QR Code چگونه انجام می‌شود؟
صفحه فعلی Login WEEX تب QR Code نیز دارد و توضیح می‌دهد QR را با WEEX App Scan کنید تا Login انجام شود.
این روش برای زمانی مناسب است که:
روی Computer وارد Website شده‌اید؛
ولی WEEX App از قبل روی گوشی شما Login است.
به‌جای تایپ کردن Password روی Computer، QR را با App رسمی Scan می‌کنید و Login را تأیید می‌کنید.
نکته امنیتی QR Login
هر QR Code را Scan نکنید.
اگر QR توسط فرد دیگری در Chat برای شما ارسال شده یا روی یک Website مشکوک نمایش داده شده، آن را Login QR واقعی فرض نکنید.
QR Login را فقط زمانی استفاده کنید که خودتان صفحه رسمی WEEX را روی Browser باز کرده‌اید.
ورود به حساب ویکس با Passkey
Passkey یکی از جدیدترین روش‌های ورود WEEX است.
WEEX این قابلیت را در ۲ سپتامبر ۲۰۲۶ معرفی کرد و اعلام کرد روی Web و App نسخه 4.5.35 یا بالاتر قابل استفاده است.
اگر Passkey قبلاً روی Account فعال شده باشد، مسیر Login به شکل زیر است:
- Website رسمی یا App نسخه پشتیبانی‌شده را باز کنید.
- Login Page را باز کنید.
- گزینه Sign in with Passkey را انتخاب کنید.
- Passkey موردنظر را انتخاب کنید.
- با Fingerprint، Face Recognition، PIN یا Password قفل صفحه Device تأیید شوید.
- پس از Verification وارد Account می‌شوید.
این روش می‌تواند ورود به حساب ویکس را سریع‌تر کند و نیاز به تایپ مکرر Password را کاهش دهد.
Passkey چرا امنیت Login را بهتر می‌کند؟
WEEX توضیح می‌دهد Passkey به Website و App رسمی پلتفرم Bound است و به کاهش Risk مربوط به Password Exposure و Phishing Website کمک می‌کند.
Biometric Data مانند Fingerprint یا Face نیز روی Device تأیید می‌شود و طبق توضیح WEEX خود پلتفرم این اطلاعات را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
اما این به معنی بی‌خطر بودن کامل Device نیست.
روی:
Computer عمومی؛
Device دوست؛
سیستم محل کار مشترک
Passkey نسازید.
اگر Passkey کار نکرد چه کنیم؟
WEEX صراحتاً می‌گوید اگر Passkey در دسترس نباشد یا Verification انجام نشود، کاربر همچنان می‌تواند از روش دیگر مانند Account Password برای Login استفاده کند.
بنابراین خرابی Passkey به معنی قفل شدن کامل Account نیست.
اگر Device دارای Passkey گم شده:
از Device مطمئن دیگری وارد Account شوید؛
Passkey مربوط به Device گم‌شده را حذف کنید؛
Device Management را بررسی کنید؛
و سایر Security Settings را کنترل کنید.
ورود با Google، Apple یا Telegram
صفحه فعلی Login WEEX علاوه بر Email/Phone و QR، گزینه‌های:
Google
Apple
Telegram
را نیز نمایش می‌دهد.
Security Settings نیز امکان مدیریت Third-party Accounts را برای Faster Login ارائه می‌دهد.
این روش زمانی منطقی است که Account شخص ثالث را قبلاً به WEEX متصل کرده باشید.
اگر Google یا Apple Account شما خودش Security ضعیفی دارد، استفاده از آن به‌عنوان Login Method می‌تواند Security Chain را ضعیف کند.
برای Accountهای شخص ثالث نیز:
Password مستقل؛
2FA؛
و Active Session Review
را جدی بگیرید.
Login Password و Fund Code با هم فرق دارند
یکی از اشتباهات کاربران جدید این است که Login Password و Fund Code را یکی می‌دانند.
صفحه Security فعلی WEEX این دو را کاملاً جدا تعریف می‌کند:
Login Password: رمزی که برای Access به Account استفاده می‌شود.
Fund Code: Security Code برای عملیات مرتبط با withdrawing و depositing funds.
بنابراین اگر هنگام ورود Password خواسته می‌شود، Fund Code را وارد نکنید.
بهتر است این دو Credential نیز با یکدیگر متفاوت باشند.
اگر رمز ورود ویکس را فراموش کردیم چه کنیم؟
WEEX مسیر رسمی مشخصی برای Password Recovery دارد.
به Login Page بروید.
روی:
Forgot Password
بزنید.
Email یا Mobile Number را وارد کنید.
روی Next بزنید.
سپس دستورهای سیستم را برای Reset Password دنبال کنید.
از فردی که در Telegram یا شبکه اجتماعی می‌گوید Password را برای شما Reset می‌کند کمک نگیرید.
Password Recovery باید از داخل Flow رسمی WEEX انجام شود.
بعد از Reset Password چه محدودیتی ایجاد می‌شود؟
این نکته بسیار مهم است.
صفحه فعلی Reset Password خود WEEX می‌گوید برای محافظت از Account، پس از تغییر Password:
Withdrawals
Internal Transfers
و OTC Selling
برای ۲۴ ساعت غیرفعال می‌شوند.
راهنمای Forgot Password نیز به محدودیت ۲۴ ساعته Withdrawal اشاره می‌کند.
بنابراین اگر Password را Reset کرده‌اید و بلافاصله نمی‌توانید برداشت کنید، لزوماً Account مسدود نشده است.
ممکن است Security Hold طبیعی ۲۴ ساعته فعال باشد.
چرا بعد از تغییر رمز برداشت بسته می‌شود؟
فرض کنید مهاجم به Email شما دسترسی پیدا کرده و Password WEEX را Reset می‌کند.
اگر همان لحظه بتواند Funds را Withdraw کند، مالک واقعی Account فرصت کمی برای واکنش خواهد داشت.
Hold امنیتی یک فاصله زمانی ایجاد می‌کند تا Account Takeover بلافاصله به خروج Funds منجر نشود.
بنابراین این محدودیت هرچند برای کاربر واقعی ممکن است ناخوشایند باشد، نقش امنیتی دارد.
اگر کد تأیید ورود ویکس ارسال نشود چه کنیم؟
یکی از مشکلات متداول هنگام ورود به حساب ویکس نرسیدن SMS یا Email Code است.
WEEX برای این مشکل راهنمای رسمی دارد.
اگر SMS نمی‌رسد
WEEX پیشنهاد می‌کند:
Airplane Mode را حدود یک دقیقه روشن و سپس خاموش کنید؛
به محل با Signal بهتر بروید؛
SMS Inbox را بررسی کنید؛
SMS Blocking را خاموش کنید؛
Blacklist را بررسی کنید؛
گوشی را Restart کنید؛
و در Dual-SIM Device تنظیمات SIM را بررسی کنید.
اگر Email Code نمی‌رسد
این موارد را بررسی کنید:
Spam
Junk
Promotions
Blocked Senders
ظرفیت Mailbox
Network Connection
WEEX همچنین پیشنهاد می‌کند Wi-Fi/Data را عوض کنید یا Device را Restart کرده و دوباره درخواست Code بدهید.
چند Code پشت سر هم درخواست نکنید
اگر Codeها با تأخیر برسند ممکن است چند Email یا SMS با Codeهای متفاوت داشته باشید.
در این حالت استفاده از Code قدیمی می‌تواند Error ایجاد کند.
بهتر است درخواست‌های پشت سر هم و سریع ارسال نکنید و جدیدترین Code مربوط به Session فعلی را استفاده کنید.
💡 می‌خوای از امکانات ویکس بیشتر استفاده کنی؟
ورود به حساب فقط یکی از مراحل کار با صرافیه. برای آشنایی بیشتر با قابلیت‌های WEEX و یادگیری موضوعات مرتبط با بازار، می‌تونی آموزش‌های کانال تلگرام ما رو دنبال کنی؛ از نکات کاربردی صرافی تا معاملات، تحلیل بازار و مدیریت ریسک.
Google Authenticator Code چرا قبول نمی‌شود؟
Google Authenticator با SMS و Email فرق دارد.
Code به شما ارسال نمی‌شود؛ روی Device تولید می‌شود.
اگر Code دائماً Invalid است، ابتدا Automatic Date & Time و Time Zone گوشی را بررسی کنید.
TOTP به زمان وابسته است و اختلاف Clock می‌تواند Code را نامعتبر کند.
همچنین مطمئن شوید Code مربوط به همان WEEX Account را وارد می‌کنید، نه Entry دیگری در Authenticator.
اگر گوشی دارای Google Authenticator گم شود چه کنیم؟
اگر Authenticator Recovery Information یا Backup Method دارید، از همان مسیر بازیابی استفاده کنید.
اگر دسترسی کامل از بین رفته، باید Reset Verification Method را از مسیر رسمی WEEX پیگیری کنید.
در چنین شرایطی هرگز از شخصی که در شبکه اجتماعی وعده «Bypass 2FA» می‌دهد کمک نگیرید.
Account Recovery باید از مسیر رسمی انجام شود.
چرا با Password صحیح وارد ویکس نمی‌شوم؟
چند دلیل متداول وجود دارد:
Email یا Phone اشتباه است؛
Caps Lock فعال است؛
Keyboard Language تغییر کرده؛
Browser Autofill Password قدیمی را وارد می‌کند؛
Password قبلاً تغییر کرده؛
Security Verification کامل نشده؛
یا Browser/App مشکل دارد.
قبل از Reset Password، مطمئن شوید Credential صحیح را برای Account صحیح وارد می‌کنید.
Autofill می‌تواند Password اشتباه وارد کند
اگر Password را قبلاً تغییر داده‌اید، Browser یا Password Manager ممکن است هنوز نسخه قبلی را نگه داشته باشد.
Password ذخیره‌شده را بررسی کنید.
اگر دو Account Entry با نام WEEX دارید، مطمئن شوید Credential مربوط به Account فعلی انتخاب شده است.
این مشکل ساده گاهی شبیه Account Lockout به نظر می‌رسد.
اگر App وارد نمی‌شود ولی Website کار می‌کند
در این حالت احتمالاً مشکل از خود Account نیست.
این موارد را بررسی کنید:
App Update
Cache
Network
نسخه سیستم‌عامل
Date & Time
و نصب بودن نسخه رسمی.
WEEX قابلیت Passkey را نیز فقط روی App نسخه 4.5.35 یا بالاتر اعلام کرده است.
بنابراین بعضی Featureهای Login ممکن است روی App بسیار قدیمی در دسترس نباشند.
اگر Website باز نمی‌شود اما App کار می‌کند
Browser دیگری امتحان کنید.
Cache و Cookie را بررسی کنید.
Extensionهای ناشناس را موقتاً بررسی کنید.
Network Connection را تغییر دهید.
اما اگر Browser Warning امنیتی درباره Certificate یا Domain می‌دهد، Warning را نادیده نگیرید.
مطمئن شوید Website واقعی WEEX را باز کرده‌اید.
ورود از Device جدید چه ریسکی دارد؟
Device جدید به‌خودی‌خود فعالیت مشکوک نیست.
اما بهتر است پس از Login:
Device Management؛
Account Activity؛
و Login History
را بررسی کنید.
صفحه Security فعلی WEEX Device Management و Account Activity دارد.
همچنین Help Center مسیر Login History را ارائه کرده است.
تاریخچه ورود ویکس را از کجا ببینیم؟
طبق راهنمای رسمی:
بعد از Login → Security → Login History
بروید.
این قسمت برای Monitoring فعالیت Account استفاده می‌شود. اگر Device ناشناسی مشاهده کردید، WEEX توصیه می‌کند Customer Service را فوراً مطلع کنید.
Login History را مخصوصاً بعد از این اتفاق‌ها ببینید:
دریافت Verification Code بدون درخواست؛
Security Alert غیرمنتظره؛
تغییر Password؛
Login روی Device جدید؛
یا مشاهده Transaction مشکوک.
اگر Device ناشناس در Login History دیدیم چه کنیم؟
فقط از Account خارج نشوید و موضوع را فراموش نکنید.
این اقدامات منطقی‌اند:
Login Password را از Device مطمئن تغییر دهید.
Google Authenticator را بررسی کنید.
Passkeyهای Account را کنترل کنید.
Device Management را بررسی کنید.
Withdrawal History را ببینید.
API Keyها را Audit کنید.
Customer Service رسمی را در جریان قرار دهید.
WEEX صراحتاً توصیه می‌کند Device Access ناشناس گزارش شود.
اگر Verification Code بدون درخواست دریافت کردیم
این اتفاق می‌تواند نشان دهد شخص دیگری Email یا Phone شما را در Login یا Security Flow وارد کرده است.
به‌تنهایی ثابت نمی‌کند Password شما لو رفته، اما نباید نادیده گرفته شود.
Code را برای هیچ‌کس ارسال نکنید.
Login History را بررسی کنید.
اگر رفتار غیرعادی ادامه دارد، Password و Security Settings را Audit کنید.
Support واقعی کد ورود را می‌خواهد؟
خیر.
راهنمای امنیت WEEX تأکید می‌کند Authenticator Code را نباید جایی جز Login Page واقعی وارد کنید و Support دلیل موجهی برای درخواست آن ندارد.
همین منطق درباره SMS و Email Verification Code نیز صدق می‌کند.
سناریوی رایج Scam:
فرد با شما تماس می‌گیرد.
می‌گوید Account شما در خطر است.
هم‌زمان خودش Login را شروع می‌کند.
Code برای شما ارسال می‌شود.
از شما می‌خواهد Code را بخوانید.
اگر Code را ارسال کنید، ممکن است همان Login را تأیید کرده باشید.
چگونه مطمئن شویم صفحه Login واقعی است؟
قبل از وارد کردن Credential:
Domain را بررسی کنید.
از Search Ad ناشناس وارد نشوید.
روی لینک Telegram یا SMS کلیک نکنید.
اگر Passkey استفاده می‌کنید، WEEX نیز توصیه می‌کند قبل از Verification از صحیح بودن Domain و Account Details مطمئن شوید.
ظاهر Website معیار کافی نیست؛ Logo و Design قابل کپی هستند.
آیا ورود با Passkey از Password امن‌تر است؟
Passkey در برابر بعضی Riskهای مرتبط با Password و Phishing مزیت دارد، چون Credential به Origin رسمی متصل است و لازم نیست Password را مرتب تایپ کنید. WEEX نیز همین مزیت را در معرفی Passkey ذکر می‌کند.
اما Passkey جای Security Device را نمی‌گیرد.
اگر Laptop بدون Screen Lock رها شود یا Phone در اختیار فرد دیگری باشد، Risk جدیدی ایجاد می‌شود.
بنابراین Device Security بخش مهمی از Passkey Security است.
آیا می‌توان چند Passkey داشت؟
WEEX می‌گوید می‌توانید چند Passkey اضافه کرده و آنها را براساس Device نام‌گذاری کنید؛ مثلاً Personal Phone یا Work Computer.
این کار مدیریت Credentialها را ساده‌تر می‌کند.
اما Passkey قدیمی یا Device فروخته‌شده را در Account رها نکنید.
بعد از ورود چه تنظیماتی را بررسی کنیم؟
اگر تازه Account ساخته‌اید یا اولین بار است Security را جدی تنظیم می‌کنید، بعد از ورود این بخش‌ها را ببینید:
Login Password
Phone
Email
Google Authenticator
Fund Code
Anti-Phishing Code
2FA
Passkey
Account Activity
Device Management
این کار باعث می‌شود Login فقط به یک Password وابسته نباشد.
Login Password را هر چند وقت یک بار تغییر دهیم؟
لازم نیست صرفاً براساس تقویم هر چند هفته Password را تغییر دهید.
اما در این شرایط تغییر فوری منطقی است:
Password روی Website مشکوک وارد شده؛
Data Leak مرتبط داشته‌اید؛
Device ناشناس دیده‌اید؛
Password با سرویس دیگری مشترک است؛
یا شخص دیگری ممکن است آن را بداند.
Password جدید باید منحصربه‌فرد باشد.
📈 می‌خوای کار با ویکس رو بهتر یاد بگیری و معاملات رو هم بشناسی؟
اگر می‌خوای اطلاعاتت درباره صرافی و بازار ارزهای دیجیتال رو گسترش بدی، کانال تلگرام ما رو ببین. در کنار آموزش امکانات WEEX، مطالبی درباره معاملات، مدیریت ریسک، استراتژی‌های معاملاتی و تحلیل بازار هم منتشر می‌کنیم.
آیا Password Email و WEEX می‌تواند یکی باشد؟
بهتر است خیر.
اگر Email و Exchange Password یکسان باشند و یکی از آنها لو برود، مهاجم ممکن است هم Account Exchange و هم Recovery Channel شما را در اختیار بگیرد.
این یکی از بدترین ترکیب‌ها برای Account مالی است.
Email را با Password مستقل و 2FA محافظت کنید.
اگر Email متصل به Account در دسترس نیست چه کنیم؟
اگر هنوز داخل Account هستید، قبل از Logout وضعیت Security Methodها را بررسی کنید.
اگر دسترسی به Email قدیمی از بین رفته، از Recovery/Reset Verification Method رسمی استفاده کنید.
ساخت Account جدید برای فرار از مشکل Account قدیمی معمولاً راه درستی نیست؛ FAQ فعلی WEEX هر User را به یک Account محدود می‌کند.
اگر شماره موبایل قبلی را نداریم
مشابه Email، Phone نیز Security Method مهمی است.
صفحه Security فعلی می‌گوید Phone برای Login، Withdrawal، Password Recovery، Security Settings و API Management استفاده می‌شود.
اگر شماره قدیمی دیگر در اختیار شما نیست، وضعیت آن را بی‌تفاوت رها نکنید.
از مسیر رسمی Recovery یا Change Phone اقدام کنید.
آیا KYC برای Login لازم است؟
Login و KYC دو موضوع متفاوت‌اند.
Login برای Access به Account است.
KYC برای Identity Verification صاحب Account استفاده می‌شود.
ممکن است Account Login شود ولی بعضی Services یا Risk Reviews Identity Verification بیشتری بخواهند.
پس Login موفق به معنی تکمیل بودن KYC یا دسترسی بدون محدودیت به همه خدمات نیست.
چک‌لیست ورود امن به WEEX
| مورد | بررسی |
|---|---|
| Website/App | رسمی باشد |
| Email/Phone | متعلق به Account صحیح |
| Password | منحصربه‌فرد |
| Verification Code | فقط داخل WEEX وارد شود |
| Passkey | فقط روی Device مطمئن |
| QR Login | فقط QR صفحه رسمی |
| Google/Apple/Telegram | Account لینک‌شده امن باشد |
| Device | عمومی یا ناشناس نباشد |
| Login History | بعد از Activity مشکوک بررسی شود |
| Device Management | Device ناشناس حذف و بررسی شود |
اشتباهات رایج هنگام ورود به حساب ویکس
اولین اشتباه، ورود از Link دریافت‌شده در Telegram یا Email مشکوک است.
دومین اشتباه، فرستادن Verification Code برای Support جعلی است.
سومین اشتباه، استفاده از Password یکسان برای Email و WEEX است.
چهارمین اشتباه، اشتباه گرفتن Fund Code با Login Password است.
پنجمین اشتباه، ساخت Passkey روی Computer عمومی است.
ششمین اشتباه، Request کردن چندین Verification Code پشت سر هم.
هفتمین اشتباه، Reset Password بدون توجه به Hold امنیتی ۲۴ ساعته است.
هشتمین اشتباه، نادیده گرفتن Login History بعد از مشاهده Device ناشناس است.
نهمین اشتباه، ذخیره کردن Credential روی Browser یک سیستم مشترک است.
دهمین اشتباه، اعتماد به ظاهر حرفه‌ای یک Login Page بدون بررسی Domain است.
سوالات متداول درباره Login در WEEX
ورود به حساب ویکس چگونه انجام می‌شود؟
صفحه رسمی Login را باز کنید، Email یا Phone Number متصل به Account را وارد کنید و مراحل Password و Security Verification نمایش‌داده‌شده را کامل کنید. صفحه فعلی همچنین QR، Google، Apple و Telegram را به‌عنوان روش‌های ورود نشان می‌دهد.
آیا ورود به ویکس با شماره موبایل ممکن است؟
بله. صفحه Login فعلی WEEX از Email/Phone Number پشتیبانی می‌کند.
آیا WEEX ورود با QR دارد؟
بله. در Login Page فعلی می‌توانید QR را با WEEX App Scan کنید.
آیا می‌توان با Passkey وارد WEEX شد؟
بله. از سپتامبر ۲۰۲۶ کاربران دارای Passkey می‌توانند Sign in with Passkey را انتخاب کرده و با Fingerprint، Face Recognition یا Screen Lock وارد شوند.
اگر Passkey کار نکند چه می‌شود؟
می‌توانید از روش دیگری مانند Password استفاده کنید. WEEX می‌گوید Flow معمول Login در صورت در دسترس نبودن Passkey همچنان قابل استفاده است.
اگر رمز ورود را فراموش کنیم چه کنیم؟
در Login Page روی Forgot Password بزنید، Email یا Mobile Number را وارد کنید و مراحل Reset را ادامه دهید.
بعد از Reset Password برداشت بسته می‌شود؟
بله. صفحه Reset فعلی WEEX می‌گوید Withdrawals، Internal Transfers و OTC Selling پس از تغییر Password برای ۲۴ ساعت غیرفعال می‌شوند.
چرا SMS Code نمی‌رسد؟
Signal، Airplane Mode، SMS Inbox، Blocking App، Blacklist و تنظیمات Dual-SIM را بررسی کنید. WEEX این موارد را در راهنمای رسمی دریافت نکردن Code توصیه کرده است.
چرا Email Code نمی‌رسد؟
Spam، Junk، Promotions، Blocked Sender، ظرفیت Mailbox و Network را بررسی کنید.
Login History را از کجا ببینیم؟
بعد از ورود به Security → Login History بروید. WEEX توصیه می‌کند Device ناشناس فوراً با Customer Service پیگیری شود.
آیا Support ویکس Verification Code می‌خواهد؟
نباید Code را برای افراد ارسال کنید. راهنمای امنیت WEEX می‌گوید Authenticator Code فقط باید در Login Page واقعی وارد شود و Support دلیل موجهی برای درخواست آن ندارد.
اگر Device ناشناس دیدیم چه کنیم؟
Password را تغییر دهید، Google Authenticator و Passkey را بررسی کنید، Device Management و Withdrawal History را Audit کرده و موضوع را از Customer Service رسمی پیگیری کنید.
Login Password و Fund Code یکی هستند؟
خیر. Login Password برای Access به Account است و Fund Code برای Security عملیات Funds تعریف شده است.
جمع‌بندی
ورود به حساب ویکس در حالت معمول با Email یا Phone Number شروع می‌شود و براساس Security Settings ممکن است Password و Verification Methodهای دیگری نیز لازم باشند. صفحه Login فعلی WEEX علاوه بر Email/Phone از QR Login و گزینه‌های Google، Apple و Telegram نیز پشتیبانی می‌کند.
اگر Passkey را قبلاً فعال کرده‌اید، روش دیگری برای ورود در اختیار دارید. از سپتامبر ۲۰۲۶ می‌توانید Sign in with Passkey را انتخاب کرده و با Fingerprint، Face Recognition یا Screen Lock دستگاه Authentication را انجام دهید. در صورت نبود Passkey نیز Password Login همچنان قابل استفاده است.
اگر Password را فراموش کرده‌اید، از Forgot Password در صفحه رسمی استفاده کنید. Email یا Phone Number را وارد کرده و Flow بازیابی را تکمیل کنید. توجه داشته باشید که صفحه فعلی Reset Password اعلام می‌کند پس از تغییر Password، Withdrawal، Internal Transfer و OTC Selling به مدت ۲۴ ساعت محدود می‌شوند.
اگر هنگام ورود به حساب ویکس Verification Code دریافت نمی‌کنید، برای SMS مواردی مثل Signal، Airplane Mode، Blocklist و SMS Inbox و برای Email پوشه‌های Spam، Junk و Promotions و وضعیت Network را بررسی کنید.
بعد از Login نیز Security را رها نکنید. Login History، Account Activity و Device Management را بشناسید. WEEX امکان مشاهده Login History را ارائه می‌کند و توصیه می‌کند Device Access ناشناس فوراً گزارش شود.
مهم‌تر از همه، Credential و Verification Code را فقط داخل Website یا App رسمی وارد کنید. Codeای که برای Login شما ارسال شده نباید برای فردی که خودش را Support معرفی می‌کند خوانده یا ارسال شود.
یک Flow ساده و امن برای ورود به حساب ویکس این است:
دامنه رسمی → Login Method صحیح → Security Verification → بررسی Device → ورود
اگر هر مرحله غیرعادی بود، به‌جای تلاش مکرر یا کمک گرفتن از افراد ناشناس، از Password Recovery و Customer Service رسمی استفاده کنید.
مقالات جدید و کاربردی؛
کار با صرافی ویکس | آموزش صفر تا صد WEEX برای کاربران جدید
آیا احراز هویت در ویکس | KYC برای استفاده از WEEX اجباری است؟
محتوا آموزشی است و توصیه سرمایه‌گذاری نیست. شرایط و امکانات جاری را قبل از اقدام از منابع رسمی بررسی کنید.
